Preloader image

Klachten

Bij Ivy clinics staat professionele zorg en aandacht voor de cliënt altijd voorop. Wij streven ernaar u de hoogst mogelijke kwaliteit te bieden en u naar volledige tevredenheid te helpen.

 

Mocht u onverhoopt toch niet tevreden zijn en een klacht hebben, dan horen wij dat graag van u.

 

U dient uw klacht altijd eerst met uw behandelend arts op te nemen om samen tot een oplossing te komen.

 

Mocht dit uiteindelijk niet naar tevredenheid verlopen dan kunt u de klacht schriftelijk indienen bij de directie van Ivy clinics.

 

Bent u, na behandeling van de klacht door de directie van Ivy clinics, van mening dat uw belangen onvoldoende zijn behartigd dan kunt u bij uw behandeld arts navragen bij welke externe instantie hij is aangesloten. Deze instantie biedt onafhankelijke bemiddeling en afhandeling van de klacht.