Bij Ivy clinics staat kwaliteit en klantvriendelijkheid voorop.
Wij streven ernaar om jou altijd de beste zorg en service te bieden. We willen immers graag tevreden klanten.
Klacht melden
Mocht je onverhoopt toch een klacht hebben? Dan horen wij dat graag en zo spoedig mogelijk. Samen proberen we dan tot een passende oplossing te komen, zodat je alsnog met een goed gevoel naar huis kan.
Je kunt daarvoor een afspraak inplannen met de arts of huidtherapeute die jou geholpen heeft. Mocht je dat niet fijn vinden kun je de klacht ook melden bij onze kwalititeitsmanager Karin via karin [at] ivyclinics.nl. Zij zal dan met het management bespreken wat de beste manier is om jou te helpen.
Klachtenportaal Zorg
Ivy clinics is aangesloten bij de klachtenregeling van Klachtenportaal Zorg. Wanneer je er met ons niet uitkomt wat betreft een klacht, biedt Klachtenportaal Zorg onafhankelijke bemiddeling en afhandeling van de klacht.
